部门 双方都应付一定责任

　　李小姐反映：10月17日下午，请某家政公司帮我搬家。家政公司的小货车进入小区地下车库时，装在后车厢的写字台和文件柜与地下车库入口处的水泥框发生碰撞，这两件家具当场毁坏。我要求家政公司对毁坏的家具进行赔偿，却遭到拒绝。

单位说法

　　昨日上午，记者联系到李小姐所说的那家家政公司。一位姓滕的经理解释说，货车司机在进入地下车库之前，曾就车库限高这一问题向雇主提出疑问。但是雇主认为货车可以安全通过车库入口，坚持让司机开车进入地下车库。因此家政公司只是遵照雇主意愿办事，不存在违规行为，所以没有必要赔偿。

部门回应

　　市12315的工作人员认为，在货车司机不了解小区环境的情况下，雇主指引货车进入车库，从而直接导致事故的发生，所以雇主本身负有责任。而货车司机作为专业的搬运人员，对雇主不正确的要求没有拒绝，导致没有将运输货物完好地送达目的地，所以对家具的毁坏也负有一定责任。工作人员建议雇主带上消费凭证，尽快到所属区的12315投诉，由区12315工作人员出面进行协调。