北京华联和平路店一直坚称让杨先生拿出证据来证明蛋糕有问题。可是,杨先生说,“商家知道蛋糕送检麻烦,甚至不一定给检测,他们让我拿证据只是推脱责任的手段。”
据了解,杨先生曾拿孩子吃剩下的半块蛋糕去送检,但检测部门称拆封了的蛋糕不给检测。
心疼 女儿一天比一天瘦
杨先生是安庆潜山人,六年前带着妻子一道来合肥打工,据杨先生介绍,自己就租住在北京华联超市和平路店附近,“由于附近没有其他超市,而且华联超市又是个大品牌,所以我生活中的日常用品都在这里买。”杨先生说,那天他还特意买了比较贵的“酷熊”蛋糕给孩子吃,没想到居然出了问题。
“现在我去找他们(超市)理论,他们让我拿出证据。”杨先生说,孩子呕吐后,超市方曾承认蛋糕是发霉了,还在医院替我们交了800元的医药费,说先给孩子看病,其他费用以后拿发票到超市来报销。
“我去找他们要钱,他们要我拿出证据来,但小孩出事时他们没说要拿证据,他们说如果没证据,就不管这事了。”
“如果是我们大人吃了有问题也就算了,可那是小孩子啊,女儿这些天一天比一天消瘦。”杨先生说。
疑惑 买的蛋糕却写成“果冻”
杨先生说,自己10月30日在超市买的蛋糕是十多块钱一斤的,“便宜的都不敢买,就是怕出问题。”可是让杨先生疑惑不解的是,明明买的是蛋糕,超市打印的小票上注明的却是“蜡笔小新特价果冻”字样。
“后来我又来超市买了一次,小票上显示的还是‘蜡笔小新特价果冻’字样。”杨先生说,自从孩子吃蛋糕出了问题之后,自己再来超市买蛋糕,柜台上就找不到了。“可能是他们把这批蛋糕下架了。”
无奈 想送检却不被接受
杨先生称自己多次找超市方沟通,但对方一直不予理睬。据杨先生介绍,孩子在省立医院的治疗费已经花了好几千元了。“华联超市一位负责人曾表示给我们1200元,就把事情了了。但我就是不同意。”杨先生说,孩子的“罪”不能无缘无故白受。
多次沟通无果,杨先生找到瑶海区工商部门,“工商部门一位姓郭的负责同志说,蛋糕有没有问题,可以送到质检部门检测。”杨先生说,自己就在超市购买了一些蛋糕准备送去检测。
杨先生10月30日在超市一共只买了四块蛋糕,两块给孩子吃了,剩下的一块半被超市要去,自己只剩下半块。“当时超市找我要走了其中的一块半蛋糕,说是要送去检测,我去问检测结果,他们说要等供货商找厂家的人来。但一直等到现在,都没有把他们等来。”
“我肯定要检测自己留下的半块蛋糕,但检测部门的人说,蛋糕不是密封的不能检测,所以我也没有办法。”杨先生无奈地说。
超市 记者就爱捕风捉影
记者于11月12日来到北京华联超市和平路店,超市客服中心一位郑姓经理介绍说,超市不承认杨先生孩子的呕吐症状与吃了超市买的蛋糕有关,“如果是吃了蛋糕才呕吐的,请他拿出证据来。”
“如果不是吃了蛋糕的关系,那你们为何当初要付800元医药费?”记者追问。
“不知道,我已经跟你说得够多的了,你们(记者)就喜欢捕风捉影。”郑姓经理说,随即,旁边一位戴眼镜的中年男子迅速将记者推开,对方再也不愿多说。
11月13日,记者两次致电该超市,超市的客服人员表示对记者的采访不作任何回答,请记者与超市宣传人员联系。
随后记者询问宣传人员的电话号码,工作人员说不知道,“不要问我们,我们有专人负责这一块。”对方随即挂掉电话。
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